Advertisement

Freetelユーザーのための楽天でんわ解約の仕方

android

 

Freetelのサービスが楽天モバイルに譲渡されたのを受けて、2月1日よりFreetelのだれでもカケホーダイ楽天でんわアプリへ段階的に移行される。

 

既にFreetelユーザーにはメールが来ていますが、Freetelのだれでもカケホーダイを利用していてかつ楽天でんわも契約している人1月25日までに楽天でんわを解約して2月以降にFreetelの誰でもカケホーダイから楽天でんわアプリへ移行ができるようになる。

 

楽天でんわの解約はちょっと厄介なので解説しましょう。

 

Advertisement

楽天でんわ解約の仕方

 

楽天でんわ マイページ へアクセスして申し込み時に発送されたIDと楽天でんわパスワード(楽天会員のパスワードとは異なる)を入力して、マイページ下にある楽天でんわ解約の方はこちらをクリックして手続きするだけで完了です。

 

 

 

しかし多くの方はIDもパスワードも忘れてると思います。その際は楽天でんわ パスワードリセット事前認証登録 から手続きして新しいパスワードを発行してもらいます。

 

 

しかしここでまたさらに厄介な問題が発生します。契約時に登録したメールアドレスを忘れてしまった、もしくは登録したアドレスをもう使ってない場合はどうすれば良いでしょうか?

 

 

その場合は楽天でんわ: お問い合わせ から上記では解決できなかったので、問い合わせるにチェックを入れてメールフォームか電話で問い合わせをします。

 

メールフォームで登録した電話番号とメールアドレスを変えて欲しいことを伝えます。1、2日ぐらいで返事が送られて来ます。メールアドレス変更になるとさらに1日ほどかかりますので、急ぎの方は9時から18時の間に電話で問い合わせると良いでしょう。

 

 

FREETEL(フリーテル)|スマホがぜんぶコミコミで月々1,999円から。

楽天でんわ: 電話アプリ

 

 

1月25日までに楽天でんわを解約できた方は

 

1月25日までに楽天でんわを解約できたFreetelユーザーは、2月1日より楽天でんわアプリからFreetelのだれでもカケホーダイを利用することができます。

 

楽天でんわ

楽天でんわ
無料
posted with アプリーチ

 

楽天でんわアプリをインストールして、起動したら最初に出てくる画面から楽天モバイルをご利用のお客様をクリッすればこれまでのだれでもカケホーダイ同様割引き通話をご利用できます。

 

 

 

旧FREETEL よくあるご質問

 

1月25日までに楽天でんわを解約できなかった場合は?

 

1月25日までに楽天でんわを解約できなかったFreetelのだれでもカケホーダイユーザーは、2月25日までに楽天でんわを解約しておきましょう。

3月1日よりFreetelのだれでもカケホーダイアプリが利用できなくなりますので、3月1日からが楽天でんわアプリへの完全移行となります。

 

Freetelのだれでもカケホーダイアプリを利用していてかつ楽天でんわを契約している方は、2月25日までに必ず楽天でんわを解約して3月1日から楽天でんわアプリが利用できるようにしておきましょう。

 

楽天でんわ解約はこちらから 楽天でんわ マイページ 

楽天モバイル 旧Freetelよくあるご質問はこちら 旧FREETEL よくあるご質問

 

android楽天モバイル
Advertisement

プログラマーです。メインはWEB作成をやってます。
生まれも育ちもアスペルガー。心屋仁之助さんの前者後者理論を実践しています。
プロフィール詳細はこちらから

ARMDroidをフォローする
ARMDroidをフォローする
Advertisement
ARMDroid BLOG